Häufig gestellte Fragen

Alles, was du über deine Hautpflege-Routine und Bestellung wissen musst.

Sind eure Produkte vegan und tierversuchsfrei?

Ja, bei colibri skincare legen wir großen Wert auf Ethik. Alle unsere Produkte sind zu 100 % vegan und werden ohne Tierversuche hergestellt.

Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?

Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sobald dein Paket unser Lager verlässt, erhältst du eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

Welches Produkt ist das richtige für meinen Hauttyp?

Wir bieten eine Vielzahl an Produkten für unterschiedliche Hautbedürfnisse an. Nutze gerne unseren Online-Hautberater oder kontaktiere unseren Kundensupport für eine individuelle Beratung.

Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?

Du kannst ungeöffnete und unbenutzte Produkte innerhalb von 30 Tagen an uns zurücksenden. Bitte nutze dafür unser Retourenportal auf der Website.

Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet ihr an?

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.

Warum enthalten eure Produkte keine Duftstoffe?

Um die Hautbarriere nicht zu irritieren und das Risiko für Allergien zu minimieren, verzichten wir bewusst auf Parfüm und ätherische Öle in unseren Formulierungen.